Аудит

Операционный аудит

Операционный аудит помогает бизнесу находить скрытые проблемы в работе и превращать их в точки роста. Его главная задача — сделать так, чтобы компания зарабатывала больше, тратя при этом меньше ресурсов.

Что проверяем

Пять зон аудита

  1. Управление

    • Проверка соответствия работы отделов общей стратегии бизнеса.
    • Анализ подчинённости и дублирования функций между сотрудниками.
    • Оценка скорости и качества принятия управленческих решений.

  2. Бизнес-процессы

    • Проверка наличия и актуальности регламентов для персонала.
    • Поиск лишних, дублирующих или тормозящих этапов в работе.
    • Оценка и проверка работоспособности всех бизнес-процессов в организации.

  3. Персонал

    • Анализ распределения задач (нет ли перегруженных или пустующих мест).
    • Проверка системы мотивации и связи премий с реальными результатами (KPI).
    • Оценка соответствия навыков сотрудников их должностям.

  4. ИТ и учёт

    • Проверка эффективности использования техники, помещений и софта.
    • Проверка корректности работы систем ИСМТ («Честный знак» и других).
    • Анализ технического состояния всех программ компании (1С, CRM, «Склад 15»).

  5. Контроль

    • Оценка защиты коммерческих данных и доступов (серверная и сетевая инфраструктура).
    • Проверка актуальности данных, предоставляемых руководству в виде отчётности.

Что делаем

Операционный аудит

  1. Изучаем документы

    Регламенты, отчёты, инструкции и финансовые показатели.

  2. Интервьюируем сотрудников

    Опрашиваем руководителей и линейный персонал для поиска скрытых проблем.

  3. Наблюдаем за процессами

    Оцениваем, как реально движутся товары, документы или задачи.

  4. Строим карту процессов

    Визуализируем текущую схему работы «как есть» (As-Is).

  5. Находим простои

    Выявляем, где задачи или материалы застревают дольше всего.

  6. Считаем дублирование

    Убираем лишние шаги, когда разные люди делают одну и ту же работу.

  7. Оцениваем расходы

    Ищем переплаты за аренду, логистику, закупки или сырьё.

Результат

Разработка новой модели

  1. Проектируем процессы

    Создаём идеальную схему работы «как должно быть» (To-Be).

  2. Снижаем издержки

    Предлагаем конкретные методы экономии без потери качества.

  3. Подбираем ИТ-инструменты

    Рекомендуем CRM, ERP или системы автоматизации под задачи бизнеса.

  4. Обновляем KPI

    Создаём новые метрики эффективности для контроля сотрудников.

Вторая услуга: ВнедрениеВнедрение изменений

Знакомство

За 30 минут поймём, с чего начать

  1. Шаг 01Вы рассказываете о компании

    Около 15 минут о продажах, процессах и команде.

  2. Шаг 02Мы показываем, где теряются деньги

    Разбираем узкие места по нашей карте диагностики.

  3. Шаг 03Вы уходите с планом

    Что делать и в каком порядке. План остаётся у вас в любом случае.

Алексей КундиковОснователь КБС, проводит встречу лично30 минут · бесплатно

Удобнее письмом? Пишите наinfo@kbsagency.ru

Знакомство

За 30 минут поймём, с чего начать

  1. Вы рассказываете о компанииОколо 15 минут о продажах, процессах и команде.
  2. Мы показываем, где теряются деньгиРазбираем узкие места по нашей карте диагностики.
  3. Вы уходите с планомЧто делать и в каком порядке. План остаётся у вас в любом случае.